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基層管理人員是促進(jìn)業(yè)務(wù)指標落地的關(guān)鍵一環(huán)，為了提升班組長(cháng)的班組管理能力、自身領(lǐng)導力與綜合素質(zhì)，5月29日，海蓉、海匯組織開(kāi)展了《基層班組長(cháng)角色認知及技能提升》領(lǐng)航計劃項目培訓，以促進(jìn)班組長(cháng)及其后備人員角色轉變，提升團隊管理能力，改善職業(yè)化技巧。
據前期統計分析，本期領(lǐng)航學(xué)員中班組長(cháng)平均管理年限僅為0.5年。新上任班組長(cháng)時(shí)常伴隨著(zhù)角色不清，定位不明等困擾，進(jìn)而產(chǎn)生基層管理混亂等問(wèn)題。因此，重塑班組長(cháng)管理認知，明確班組長(cháng)角色認知尤為重要。本次培訓，通過(guò)六種不同類(lèi)型班組長(cháng)的優(yōu)勢與不足，幫助學(xué)員確定工作方向、認識到如何履行班組長(cháng)職責并以不同角色同上級、同級與下級等不同級別同事開(kāi)展工作。
班組長(cháng)作為基層班組的管理者，掌握高效的溝通技巧與激勵技術(shù)對班組長(cháng)而言是不可或缺的。工作場(chǎng)所中不乏因溝通不到位而引發(fā)管理問(wèn)題的案例。那么，如何幫助班組長(cháng)避免團隊管理中常見(jiàn)的溝通障礙？培訓過(guò)程中，講師通過(guò)講解及引導的方式，讓學(xué)員對不同層級的員工匯報應采用不同的邏輯組織語(yǔ)言；同時(shí)按照DISC行為風(fēng)格理論，班組長(cháng)在面對不同風(fēng)格的上級與下級，也需采取不同的措施提升溝通效率及做到精準激勵。
在班組建設方面，通過(guò)模擬召開(kāi)班前會(huì )，讓各小組學(xué)員運用本次課程中所講授的管理技巧，幫助后續各部門(mén)高效率召開(kāi)班前會(huì )，避免無(wú)效會(huì )議。在現場(chǎng)管理方面，各小組以思維導圖和頭腦風(fēng)暴的形式分析如何從人、機、料、法、環(huán)、能等6個(gè)關(guān)鍵要素分析解決現場(chǎng)問(wèn)題、以PDCA持續推進(jìn)現場(chǎng)改善，打造高績(jì)效團隊。
希望各位學(xué)員能充分應用本次課程所學(xué)知識，改善本部門(mén)業(yè)務(wù)問(wèn)題，為持續打造高績(jì)效團隊而不斷努力。